Sistema não Abre - FF
De HTDWiki
Características do Erro:
- Ao clicar duas vezes no atalho do sistema, ele não tem nenhuma ação.
- Antivírus excluiu HTD_FF.exe da pasta EXEC
Extrair o patch da versão compatível com sua versão atual dentro da pasta EXEC do sistema.
Senha para extração: ff2006rar
- Antivírus excluiu HTD_FF.ini da pasta ADM
Entre em contato com a HTD, pois o arquivo precisa ser recriado.
- Ao clicar duas vezes no atalho do sistema, o Windows apresenta uma mensagem informando que o atalho não tem referencia com nenhum local/caminho valido.
- Antivírus excluiu Launcher.exe da pasta EXEC
Abrir a pasta do sistema, entrar na pasta EXEC e clique duas vezes sobre o HTD_FF.exe, o sistema vai começar a iniciar e vai perguntar de deseja fazer o download do Launcher.exe, clique em sim e depois feche o sistema.
- Servidor ou Mapeamento não está acessivel na rede.
Entre em contato com seu técnico de informática para que ele corrija os problemas de conexão e acesso ao servidor.
- Ao clicar duas vezes no atalho do sistema, o sistema inicia porem quando está em 63% ele trava e exibe mensagem de erro.
- Firewall/Antivírus está bloqueando as portas 3050, 3051, 3052, 3053, 3054 ou 3055
Veja a solução no Link: Criar regras de Firewall
- Caminho do banco de dados incorreto no HTD_FF.ini da pasta ADM
Entre na pasta do sistema e depois na pasta ADM, abra o HTD_FF.ini com o “Bloco de Notas”, verifique se as informações das linhas “Database=” e ”IpServer=” estão corretas, sendo IPSERVER o IP ou HOSTNAME do servidor e Database o caminho onde o banco está dentro do servidor.
Caso problema continue entre em contato com a HTD.
- Serviço do Firebird está parado
Abra o “Executar ” no menu iniciar do Windows e digite “services.msc”, procure por “Firebird Server” e verifique se o Status esta como iniciado, caso não clique com o botão direito do mouse em cima do serviço e depois em “iniciar” veja se o serviço iniciou sem erros e depois tente abrir o sistema
- Firebird parou de funcionar
Abra o “Executar ” no menu iniciar do Windows e digite “services.msc”, procure por “Firebird Server” e verifique se o Status esta como iniciado, caso não clique com o botão direito do mouse em cima do serviço e depois em “iniciar” veja se o serviço iniciou sem erros e depois tente abrir o sistema.
Caso apresente erros para iniciar o Firebird faça a desinstalação do Firebird e logo após o termino faça a reinstalação.
Referencias:
Desinstalação Firebird (link)
- Firebird foi desinstalado
Abra o “Executar ” no menu iniciar do Windows e digite “services.msc”, procure por “Firebird Server”, caso não encontre, é provável que tenha sido desinstalado. Siga as instruções no (link) para reinstalar o Firebird.
*** Para quaisquer outros problemas relacionados a abertura/execução do sistema não citados a cima, entre em contato com o nosso suporte para analise e solução do problema!
