Mudanças entre as edições de "Duplicidade - NF-e"
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Cole no site a chave de acesso que foi anotada anteriormente. Ao visualizar o site, confira todos os dados que constam nele e veja, na visualização do DANFE do sistema se as informações que constam nela estão iguais ao site. Se SIM, procure os campos a seguir e anote-os. | Cole no site a chave de acesso que foi anotada anteriormente. Ao visualizar o site, confira todos os dados que constam nele e veja, na visualização do DANFE do sistema se as informações que constam nela estão iguais ao site. Se SIM, procure os campos a seguir e anote-os. | ||
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Acesse o menu: '''Operações > NFe > Alterar Dados do Protocolo.''' | Acesse o menu: '''Operações > NFe > Alterar Dados do Protocolo.''' | ||
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Pegue as informações que você anotou anteriormente e que foram solicitadas na página a cima e cole-as no sistema da seguinte forma: | Pegue as informações que você anotou anteriormente e que foram solicitadas na página a cima e cole-as no sistema da seguinte forma: | ||
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Após preencher todas as informações que foram anotadas anteriormente, clique em ''''Salvar'''' ou tecle F5. Verifique na tela que a nota ficou '''AZUL''' (Enviada). <br> | Após preencher todas as informações que foram anotadas anteriormente, clique em ''''Salvar'''' ou tecle F5. Verifique na tela que a nota ficou '''AZUL''' (Enviada). <br> | ||
Caso as informações do DANFE do sistema '''NÃO''' estão iguais as informações do sistema, significa que a nota que está na receita foi feita anteriormente, porém, por algum motivo não foi validada no sistema e foi cancelada e excluída pelo usuário para utilizar esta numeração em outra nota. Para isso deverá ser feito o | Caso as informações do DANFE do sistema '''NÃO''' estão iguais as informações do sistema, significa que a nota que está na receita foi feita anteriormente, porém, por algum motivo não foi validada no sistema e foi cancelada e excluída pelo usuário para utilizar esta numeração em outra nota. Para isso deverá ser feito o | ||
processo de cancelamento e exclusão da nota que está no sistema voltando a numeração e redigitando esta Nota que está na receita usando as informações que constam no site. Depois de salvar a nota você precisará validá-la. | processo de cancelamento e exclusão da nota que está no sistema voltando a numeração e redigitando esta Nota que está na receita usando as informações que constam no site. Depois de salvar a nota você precisará validá-la. | ||
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O erro anexado abaixo significa que houve uma tentativa de envio da nota em questão, mas provavelmente houve uma oscilação na internet ou no web-service de recebimento de receita federal e gerou um erro no envio, porém, a Receita recebeu o protocolo de envio e a NF ficou Autorizada. Depois do erro gerado no primeiro envio o processo a ser feito é tentar reenviar a nota, e é aí que o usuário irá visualizar o erro abaixo: | O erro anexado abaixo significa que houve uma tentativa de envio da nota em questão, mas provavelmente houve uma oscilação na internet ou no web-service de recebimento de receita federal e gerou um erro no envio, porém, a Receita recebeu o protocolo de envio e a NF ficou Autorizada. Depois do erro gerado no primeiro envio o processo a ser feito é tentar reenviar a nota, e é aí que o usuário irá visualizar o erro abaixo: | ||
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Após isso, selecione a nota e clique em '''Operações > NFe > Regerar Protocolo''' e aguarde o processo e faça o tutorial de gereção do arquivo XML () | Após isso, selecione a nota e clique em '''Operações > NFe > Regerar Protocolo''' e aguarde o processo e faça o tutorial de gereção do arquivo XML () | ||
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Edição das 17h26min de 18 de março de 2015
Geralmente a duplicidade de nota ocorre no envio e faz referencia auma nota que já foi enviada com esta numeração.
Duplicidade com diferença na chave
Ao visualizar o erro abaixo perceba que há uma nota na receita federal com esta numeração e a chave e acesso que consta na Receita não é a mesma que o sistema está gerando para envio. Duas notas com mesma série e mesmo numero de documento, porém com chaves diferentes não são aceitas.
Para corrigir o processo faca o seguinte:
Clique nesta linha e arraste-a para o lado direito até visualizar a chave completa. Obs: Se necessário maximize a tela. Anote a chave de acesso que está sendo exibida e abra o Site da Receita no seguinte link:
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consulta.aspx?tipoConsulta=completa&tipoConteudo=XbSeqxE8pl8=
Cole no site a chave de acesso que foi anotada anteriormente. Ao visualizar o site, confira todos os dados que constam nele e veja, na visualização do DANFE do sistema se as informações que constam nela estão iguais ao site. Se SIM, procure os campos a seguir e anote-os.
Junte estes três campos com a chave de acesso, volte para o sistema para corrigir o erro de duplicidade.
Acesse o menu: Operações > NFe > Alterar Dados do Protocolo.
Pegue as informações que você anotou anteriormente e que foram solicitadas na página a cima e cole-as no sistema da seguinte forma:
Após preencher todas as informações que foram anotadas anteriormente, clique em 'Salvar' ou tecle F5. Verifique na tela que a nota ficou AZUL (Enviada).
Caso as informações do DANFE do sistema NÃO estão iguais as informações do sistema, significa que a nota que está na receita foi feita anteriormente, porém, por algum motivo não foi validada no sistema e foi cancelada e excluída pelo usuário para utilizar esta numeração em outra nota. Para isso deverá ser feito o
processo de cancelamento e exclusão da nota que está no sistema voltando a numeração e redigitando esta Nota que está na receita usando as informações que constam no site. Depois de salvar a nota você precisará validá-la.
Duplicidade normal(NRec)
O erro anexado abaixo significa que houve uma tentativa de envio da nota em questão, mas provavelmente houve uma oscilação na internet ou no web-service de recebimento de receita federal e gerou um erro no envio, porém, a Receita recebeu o protocolo de envio e a NF ficou Autorizada. Depois do erro gerado no primeiro envio o processo a ser feito é tentar reenviar a nota, e é aí que o usuário irá visualizar o erro abaixo:
Após isso, selecione a nota e clique em Operações > NFe > Regerar Protocolo e aguarde o processo e faça o tutorial de gereção do arquivo XML ()
